Políticas de Calidad

	CARACTERIZACIÓN INSTITUCIONAL
	GERENCIA	10/02/2010	Página 1 de 2
		GER-AP-01

1.0      OBJETIVO

1.1      Establecer la caracterización institucional de la IPS FISITER Ltda.

2.0      VISION

2.1      Ser en el año 2016 el mejor centro de terapia física, ocupacional y lenguaje a nivel local y departamental.

3.0      MISION

3.1      Brindar atención integral con seguridad y calidez humana proporcionando a nuestros usuarios herramientas eficaces que optimicen su bienestar y a su vez impacte positivamente en la salud de la comunidad. 

4.0      OBJETIVOS

4.1.       Prestar una atención profesional idónea con la calidez humana que propenda por la obtención del bienestar y la salud, en un esquema de atención segura.

4.2.       Ejecutar en forma adecuada todos los procesos de rehabilitación planeados para cada usuario según sus necesidades, procurando el mejoramiento permanente de la calidad y seguridad en la atención.

4.3.       Satisfacer los requerimientos de nuestros usuarios y las entidades de salud.

4.4.       Posicionar a FISITER LTDA. A nivel local y departamental.

4.5.       Fomentar la formación continuada del recurso humano.

4.6.       Velar por la calidad en nuestros procesos técnico-científicos.

4.7.       Garantizar el manejo adecuado de los recursos financieros.

5.0      POLITICA DE CALIDAD

5.1.       Ser un IPS que REALMENTE se enfoca en el cliente y su familia, en el mejoramiento continuo de la calidad con una perspectiva de gestión del riesgo y promoción de la excelencia.

5.2.       Para nosotros lo más importante es satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, basando nuestros servicios en la experiencia de un grupo terapéutico altamente capacitado con gran compromiso humano.

6.0       CAMBIOS EN ESTE DOCUMENTO

Número de Versión	Documento que reemplaza o queda sin efecto	Fecha de Actualización	Descripción de las modificaciones
1	---	Febrero 10 de 2010	·    N/A
2	1	Enero 24 de 2014	·    Adecuación al formato general del SIGC y generación del código GER-AP-01 ·    Actualización de la Visión ·    Adición de la expresión “con seguridad” en la Misión

Elaboró	Revisó	Aprobó
Islena Alzate Velasco Gerente	Luis Ardila Asesor Calidad	PENDIENTE DE APROBACIÓN